6 ноября на совещании в Мингорисполкоме генеральный директор ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Виталий Смирнов заявил, что с проблемами, о которых жители города будут сообщать на портале «Мой горад» 115.бел, планируется справляться в течение восьми дней. Затем на этом же интернет-ресурсе будет опубликован результате решения проблемы.
С момент запуска сайта на нем зарегистрировались более 1 070 граждан, и уже решено почти десять проблем из трех сотен обращений. Почти половина жалоб связана с жилищным фондом (48,5%), треть (34,4%) – с состоянием дворовых территорий, 17% — с инфраструктурой Минска.
Виталий Смирнов также отметил, что фотозаявки на сайте освобождают городские службы от бумажной работы – ответа на письменное обращение граждан. Про его словам в этом случае достаточно устранить дефект и прикрепить фотографию, подтверждающую этот факт.