В компании Wildberries прокомментировали журналистам Telegraf.news требование Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) убрать с продажи ряд "запрещенных" товаров и устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Официальный пресс-секретарь Wildberries в Беларуси Ксения Куницкая заверила, что их торговая площадка «соблюдает нормы действующего законодательства РБ и всегда сотрудничает с государственными органами по устранению нарушений, а также с особым вниманием относится к безопасности и качеству продукции, представленной на платформе».
Представитель маркетплейса также отметила, что WB регулярно «информирует своих партнеров о правилах работы с маркетплейсом, а также предупреждает, какая продукция запрещена к продаже на внутренних ресурсах площадки». Одновременно с этим в Wildberries заявили, что рассчитывают на добросовестность селлеров: «Принимая оферту, они подтверждают, что их товары соответствуют всем нормам законодательства Республики Беларусь и интернет-площадки».
Ксения Куницкая также подчеркнула, что их платформа «регулярно мониторит онлайн-витрину на наличие запрещенных товаров, и в случае обнаружения таковых блокирует карточки, не допуская к реализации». Она уточнила некоторые внутренние технические нюансы: «Специальный алгоритм позволяет по описанию и фотографиям выявлять подобные товары и незамедлительно скрывать их с витрины».
Напоследок компания пообещала внимательно изучить последние акты МАРТ и предпринять все необходимые действия для устранения допущенных нарушений.
«Карточки с товарами, фигурирующие в требовании МАРТ от 19.02.2025, уже скрыты с онлайн-витрины площадки», – подытожила пресс-секретарь.
Что потребовал убрать МАРТ?
Напомним, «запрещенными», по заключению МАРТ, признали парфюмерию и косметику, произведенные в странах, которые «ввели санкции и проводят недружественную политику» в отношении Беларуси.
Кроме того, в министерстве заявили, что нашли и другие нарушения:
- недостаток информации о многих изготовителях реализуемых на площадке товаров;
- отсутствие на главной странице интернет-магазина информации о способах оплаты товаров;
- возвращение денег за отказ от товаров на баланс личного кабинета, а не карту потребителя;
- и другое.
Подробнее об этом Telegraf.news писал ранее.
