В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) рассказали, что некоторые магазины требуют от белорусов покупать дополнительные услуги. Что нужно делать в таких случаях?
По словам представительницы МАРТ Инны Гаврильчик, бывает, что в магазинах требуют от покупателя приобрести расширенную гарантию на технику. А иногда даже заявляют, что акционная цена действует только при оплате допгарантии.
Чиновница подчеркнула, что это «прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей», так как это навязывание дополнительных платных услуг.
Гаврильчик отметила, что на любой товар должны предоставлять гарантию. Она посоветовала платить за расширенную только в отдельных случаях (например, если обычная охватывает не все виды поломок) и после внимательного изучения всех условий.
Таким образом, исходя из слов чиновницы, покупатель вправе просто отказаться от навязанных «допуслуг». Полагаем, что если магазин продолжит требовать оплату, стоит обратиться в МАРТ или в организации по защите прав потребителей.
Что нужно зачеркивать в документах при получении товара от курьера
К слову, ранее представительница МАРТ рассказывала, что белорусы могут вычеркивать в документах при получении товара от курьера.
Во-первых, Гаврильчик порекомендовала внимательно их читать. Особенно то, что написано мелким шрифтом, ведь там часто указано: «не имею претензий к качеству товара».
Если вы не открывали упаковку, она сказала, что «эту строчку лучше зачеркнуть, либо указать, что товар не открывался при присутствии курьера».