В ЖКХ пообещали, что на звонки белорусов по номеру 115 будет отвечать робот

По его словам, он будет помогать живым операторам

Директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович сообщил, что служба жалоб и обращений по вопросам ЖКХ "115" планирует внедрить робота.

По его словам, он будет помогать живым операторам службы принимать звонки от белорусов в «часы-пик». Максим Бардович утверждает, что робот будет работать на базе искусственного интеллекта.

«На моменты пиковых нагрузок прорабатываем внедрение робота, который будет принимать звонки, анализировать имеющуюся у нас информацию о проводимых работах и давать ответ дозвонившимся. Ведем переговоры с компаниями, у которых есть такие разработки, предположительно во втором квартале нынешнего года запустим робота в тестовом режиме», — передает его слова госагентство «Минск-Новости».

Также чиновник предложил белорусам, которые не могут дозвониться по короткому номеру 115, писать заявки на сайте 115.бел. По его словам, их будут рассматривать в таком же порядке, как и по телефону.

Как вам новость?