Как белорусам выбрать идеальный холодильник? На "АТЛАНТ" рассказали, каким брендам нельзя доверять
Зайдя в любой магазин бытовой техники, можно запросто растеряться. Огромное многообразие моделей всех цветов и размеров, внутреннего содержимого, условий покупки и цен сбивают с толку. А выбор нужно сделать сразу и желательно надолго — ответственность высокая. С вопросом “Как найти идеальный холодильник?”, журналисты Telegraf.news обратились к специалистам отдела маркетинга и продаж ЗАО “АТЛАНТ”.
О чем подумать в первую очередь?
На заводе признали, что в торговых залах, действительно, представлена продукция, которая кардинально отличается: по габаритам, количеству и расположению морозильных камер, системам охлаждения, классам энергоэффективности и климата, объемам морозильной камеры и холодильника. Высота тоже под разные запросы - от 1,3 до 2,7 метров.
Однокамерный или двухкамерный, статика или No Frost, белый или в металле — так какой же холодильник лучше?
Первым делом эксперты “АТЛАНТ” посоветовали руководствоваться следующими критериями:
- количеством человек в семье;
- родом занятий;
- местом расположения холодильника.
“Все очень индивидуально и зависит от особенностей жизни конкретных людей. К примеру, на семью из трех человек хватит 24-ки [речь идет о модели] — больше не надо. Но у вас может быть дача, вы фанаты грибов или много готовите — тогда нужен размер побольше. Важно также учитывать, куда планируете ставить холодильник: домой, в загородный дом или куда-то еще”, - пояснил начальник отдела продаж ЗАО “АТЛАНТ” Владимир Щетникович.
Параллельно он сориентировал, что “самая популярная модель среди белорусов — 25-ая белая. Это внушительный холодильник с четырьмя отделениями морозильной камеры. Либо же можно присмотреть такой же, но уже на три контейнера в морозилке — 26-ой”.
Также есть комбинация холодильника и морозильника Side-by-Side. При этом каждая из двух частей может работать автономно.
“Для них предусмотрены отдельные компрессоры и индивидуальная система охлаждения. Но и цена выше, поэтому здесь ключевую роль играет только бюджет”, - отметила Валерия Погула, начальник управления маркетинга и организации продаж ЗАО “АТЛАНТ”.
Что выбирают белорусы?
Вместе с тем на заводе также отметили, что сегодня “клиент стал педантичным”.
“Для него холодильник - это уже не емкость для хранения продуктов питания, а в первую очередь интерьер”, - считает заместитель генерального директора по управлению качеством ЗАО “АТЛАНТ” Руслан Барановский.
Именно поэтому производители так много внимания уделяют дизайну, комплектации и различным “наворотам” в бытовой технике.
“С точки зрения анализа потребителя, сегодня он выделяет две основные фишки при выборе холодильника . Главное, чтобы была складная стеклянная полка под посуду разной высоты и суперфреш-зона — там поддерживается температура около 0 градусов для хранения мяса. Что касается цвета, то это, как правило, металлопласт — в простонародье нержавейка”, - отметил Алексей Мышко, заместитель начальника управления маркетинга и организации продаж ЗАО “АТЛАНТ”.
Есть еще черный металлопласт — это новая лимитированная линейка брутальных холодильников “АТЛАНТ”. На заводе подсказали, что такие модели уже можно найти в популярных сетевых магазинах бытовой техники и собственной розничной сети “АТЛАНТ”. По цене — “не сильно дороже”.
Статика или No Frost?
По данным маркетологов завода “АТЛАНТ”, сегодня No Frost занимает “лидирующие позиции на рынках России и Беларуси”: “Доля продаж таких холодильников составляет 60% от общей массы. Их действительно берут чаще из-за очевидного удобства - такую технику не нужно размораживать”.
“Статика (“плачущий холодильник”, в котором нет циркуляции воздуха, как в No Frost, а испаритель прикреплен к задней стенке бытового прибора, за счет чего техника охлаждается) тоже по-прежнему в почете у белорусов. Чаще всего такие модели ставят на дачу”, - отметил Владимир Щетникович.
И подчеркнул, что клиентская ниша завода — “среднестатистические белорусы, поэтому линейка холодильников максимально широкая и даже простейшая холодильная “тумбочка” до сих пор пользуется спросом”.
Специалисты также уточнили: “Первые 5-7 лет новый статический холодильник не требует разморозки. После этого, в зависимости от эксплуатации морозилки, уже начинает появляться “шуба”.
В свою очередь, по словам маркетологов “АТЛАНТ”, в No Frost она исключена.
“Нужно очень умудриться, чтобы это произошло, и оставить холодильник открытым. По сути там ничего не запотевает, поэтому можно вообще никогда не размораживать”, - заявил Алексей Мышко.
Для многих белорусов этот параметр становится едва ли не первым критерием выбора идеального холодильника.
Зачем нюхать холодильник при покупке? На «АТЛАНТе» объяснили, какой запах должен насторожить
На что еще обратить внимание?
Эксперты компании “АТЛАНТ” также призвали учесть в выборе идеального холодильника сроки эксплуатации и бесплатного гарантийного обслуживания. По этим критериям, сказали они, представленные в магазине варианты могут сильно отличаться.
“Сейчас появилось очень много ноунеймов — неизвестных брендов, которые продают бытовую технику по более выгодной цене. При этом они снижают срок службы изделия и снимают с себя сервисную нагрузку”, - считает Алексей Мышко, заместитель начальника управления маркетинга и организации продаж “АТЛАНТ”.
При этом он добавил, что зачастую такие производители “реализуют товар на внутреннем рынке Беларуси, но не предоставляют покупателю подменный фонд. А без холодильника жить невозможно — и будет у вас безвыходная ситуация”.
“В то время как “АТЛАНТ” берет на себя полное обязательство сервисного обслуживания тут, на месте, если с техникой что-то случается, и однозначно гарантирует вариант во временное пользование”, - сравнил представитель белорусского завода-производителя.
Заместитель гендиректора по управлению качеством Руслан Барановский добавил: “Все зависит от того, какую цель преследует производитель. Есть компании, у которых главная задача — получить одномоментную прибыль и вау-эффект от расчетного счета, в течение года поднять себе финансовое положение, а потом помахать клиенту: “Пока”.
Он также призвал белорусов обратить внимание на следующие вещи.
“Если присмотреться внимательно, то гарантию на свою технику некоторые торговые марки дают всего 1 год, а срок эксплуатации — 4-7 лет. Так они себя юридически страхуют. У “АТЛАНТ” этот период максимальный по сравнению с конкурентами: 10 лет непрерывной работы и 3 года бесплатного сервисного обслуживания в авторизованных центрах”, - подытожил он.
Критерии выбора идеального холодильника
| Критерий | Описание |
|---|---|
| Размер и габариты | Высота от 1,3 до 2,7 м, учитывайте объем холодильной и морозильной камер |
| Количество камер | Однокамерный, двухкамерный или Side-by-Side (две независимые секции) |
| Тип охлаждения | No Frost (без разморозки) или статический (“плачущий”) |
| Количество пользователей | Для семьи из 3-х — хватит стандартной модели; больше людей — больше объема |
| Назначение | Квартира, дом, дача — влияют на выбор размера и системы охлаждения |
| Привычки и образ жизни | Много готовите или заготавливаете — нужна большая морозилка, суперфреш-зона, складные полки |
| Дизайн | Цвет: белый, металл, черный металлопласт; форма и ручки — под интерьер |
| Энергоэффективность | Выбирайте класс A+ и выше для экономии |
| Гарантия и срок службы | Желательно 10 лет службы и 3 года гарантии, наличие сервисов и подменного фонда |
| Цена | Сравнивайте с учетом характеристик, не только по стоимости |
Ранее Telegraf.news писал о том, что покупка крупной бытовой техники — всегда серьезная трата. Извечный вопрос покупателя: где взять дешевле? Площадок сейчас прибавилось: фирменные магазины, торговые сети, онлайн-гипермаркеты и маркетплейсы. Как не попасть впросак и защитить себя от возможных рисков? Эксперты отдела продаж ЗАО «АТЛАНТ» разъяснили журналистам, где выгоднее и надежнее приобретать холодильники и стиральные машины. А также предупредили о нюансах, которые подстерегают белорусов при обращении к разным продавцам.