Покупка крупной бытовой техники — всегда серьезная трата. Извечный вопрос покупателя: где взять дешевле? Площадок сейчас прибавилось: фирменные магазины, торговые сети, онлайн-гипермаркеты и маркетплейсы. Как не попасть впросак и защитить себя от возможных рисков? Эксперты отдела продаж ЗАО «Атлант» разъяснили журналистам Telegraf.news, где выгоднее и надежнее приобретать холодильники и стиральные машины. А также предупредили о нюансах, которые подстерегают белорусов при обращении к разным продавцам.
Интернет-магазины — «Стоимость ниже, чем в рознице, но…»
Маркетологи «Атлант» признали, что фактически все зависит от двух факторов:
- денежные средства потребителя;
- на какие риски он готов идти.
«Объективно, в каком-то неизвестном интернет-магазине, который не так давно открылся, стоимость товара будет немного ниже, чем в рознице. Вы получаете первую и самую привлекательную цену на рынке. Но вместе с тем и существенные риски, связанные с гарантией и обслуживанием», — предупредил заместитель начальника управления маркетинга и организации продаж ЗАО «АТЛАНТ» Алексей Мышко.
Сетевые магазины — «выполни условие»
Говоря о крупных магазинах бытовой техники, которые есть практически в каждом ТЦ, специалисты продаж «АТЛАНТ» указали на то, что они «используют дифференцированные скидки».
На заводе пояснили, что имеется в виду под дополнительными условиями:
- бонусные баллы;
- увеличенная рассрочка;
- кредитование до 24 месяцев.
«В сезонность скидок может попасть техника Samsung, LG и Atlant. По своим алгоритмам такие магазины устанавливают цены и на Черные пятницы», — обратила внимание Валерия Погула, начальник управления маркетинга и организации продаж ЗАО «АТЛАНТ».
И сделала важное уточнение, что «с завода товары отгружаются всем партнерам по единому тарифу».
«Не может быть такого, что в фирменный магазин производитель поставил товар условно за 1 рубль, а в «Электросилу» за 2 рубля. Все уходит по одной цене, плюс есть ограничения на торговую надбавку, согласно постановлению Совета министров №713. Поэтому уровень цен у всех плюс-минус один и тот же. Не бывает такого, что в одном магазине холодильник стоит 2 тысячи рублей, а во втором эта же модель за полторы стоит», — объяснила представитель завода.
Фирменные магазины — «подарок от производителя»
Руководствуясь соображениями выгоды, на предприятии сказали, что в случае фирменных магазинов каждый может воспользоваться «уникальными условиями».
«В случае «АТЛАНТ» это кредит под 4% «На родные товары» от Беларусбанка на 36 месяцев. В долгосрочной перспективе у потребителя не будет никакой переплаты», — считает Алексей Мышко.
«Понимая наш уровень инфляции, можно сказать, что это подарок от производителей и государства. То есть в прямом смысле рассрочка на 3 года», — убежден он.
«Мы посчитали, что платеж по стиральным машинам «АТЛАНТ» составил порядка 39 рублей в месяц — толком даже не выйти в магазин. Год проходит, и в конце эти деньги уже не те, что были вначале. А на третий год они уже приравниваются к пару пачкам сигарет», — проанализировал специалист.
Дилеры и спекулянты — «самая низкая цена на рынке»
Не обошли стороной белорусские маркетологи и «левых перекупов», которые, по их словам, «занимаются демпингом цен» и выставляют самую низкую стоимость на рынке.
«Самое главное, что все это риски. Если с изделием что-то случится, данного юрлица уже может не существовать и вам не к кому будет обратиться. Чаще всего такие продавцы не дают ни рассрочки, ни гарантии и даже не организуют доставку», — акцентировал внимание Алексей Мышко.
«По факту вы платите меньше за те риски, которые можете получить», — растолковал эксперт.
Где лучше покупать бытовую технику?
По словам маркетологов предприятия, надежнее всего приобретать технику в фирменных магазинах как у прямых представителей заводов-производителей.
«Приобретая товар в фирменном магазине, человек гарантированно получает свой продукт. Он понимает, что берет его непосредственно у производителя. Соответственно, в случае чего предъявит ему претензию напрямую через магазин с максимально быстрой реакцией на его проблемы и скоростью принятия решений», — разъяснил Алексей Мышко.
И обратил внимание тех, кто больше доверяет «своему»: «У нас в Беларуси есть свой производитель бытовой техники, который несет полную ответственность перед своим потребителем и гарантированно обеспечит запасными частями. Он существует на рынке уже десятки лет, не пропадет как импортер или торговая марка. Кроме того, предоставит максимальную гарантию на товар и сервисное обслуживание, а также срок службы в 10 лет — уже никто не дает в таком размере. Это одно из главных преимуществ «АТЛАНТ».
Чего не могут гарантировать неизвестные бренды?
В заключение на заводе отметили, что белорусы нередко обращаются к «ноунеймам (неизвестным брендам), гонясь за сиюминутной выгодой». По убеждению маркетологов, «в самый нужный момент они могут оставить ни с чем».
«В то время как отечественный производитель за обещания, указанные на наклейках холодильника и стиральной машины, несет полную ответственность. Он отвечает за все технические характеристики, о которых заявил: класс, потребление киловатт-час, объем, литраж и т.д. Это не маркетинговый ход, а подтвержденный результат в ходе комплекса испытаний, который проходит каждое изделие на территории Беларуси», — подытожили эксперты.
Ранее Telegraf.news писал о том, как еще в магазине понять, насколько хороший перед вами холодильник. Первым делом большинство смотрит на дизайн, функционал и цену, но этого мало. Эксперты минского завода «АТЛАНТ» считают, что технику также стоит понюхать. Наши журналисты узнали, как по запаху отличить качественный товар от дешевой подделки.
