Можно ли вернуть автозапчасти магазину, если не подошли? Юрист объяснила белорусам
Наверняка многие белорусы-автовладельцы сталкивались с ситуацией, когда купили автозапчасти для машины, но они не подошли, и нужно идти в магазин для возврата товара. Начальник юридического отдела общественного объединения “Городское общество защиты потребителей” Ольга Иващенко объяснила законодательные нюансы в такой ситуации.
“В соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителя», покупатель может вернуть продавцу деталь в течение 14 дней, но только в том случае, если запчасть не использовалась”, - передала слова Иващенко газета “Аргументы и факты в Беларуси”.
На сайте поставщика автозапчастей Auto1.by сказано , что вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его покупки при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Но практика показывает, что магазины часто идут своим покупателям навстречу и могут принять обратно запчасть, даже если ее установили. Однако такой обязанности у продавца нет, если деталь действительно использовалась.
При возврате товара нужно будет доказать его покупку именно у этого продавца (то есть нужно будет предъявить чек) и вернуть покупку в упаковке, в которой ее приобрели.
Слетит ли авто с заводской гарантии, если ремонтировать не у дилера? В страховой ответили белорусам
“А если купленная вами новая запчасть с дефектами, то это товар ненадлежащего качества, и его должны заменить на качественную деталь. Причем замена происходит немедленно, в момент обращения к продавцу”, - рассказала начальник юридического отдела Городского общества защиты потребителей.
Если же этой запчасти в магазине на момент обращения нет, то продавец вправе заменить товар в течение 14 дней. По словам Иващенко, можно и не менять товар, а требовать уменьшения его стоимости, устранения недостатков или же расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Такая гарантия покупателю предусмотрена ч. 1 ст. 20 закона “О защите прав потребителя”.
Кстати, согласно постановлению Совета министров Беларуси № 778 от 14 июня 2002 года, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, входят кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям и тракторам.
Ранее Telegraf.news писал, что житель Минска обратился в редакцию одной из белорусских газет с вопросом, можно ли самому купить деталь для машины, а уже заменить ее у дилера. Начальник юридического отдела общественного объединения «Городское общество защиты потребителей» Ольга Иващенко и автоэксперт Илья Новиков рассказали нюансы.
Можно ли приезжать к дилеру для ремонта со своими запчастями? Эксперты объяснили белорусам