В официальном TikTok-аккаунте Беларусбанка появилось короткое видео, в котором призвали "не хейтить и любить" этот банк. Интернет-пользователи, среди которых были в том числе и клиенты этого банка, охотно откликнулись на призыв, озвучив финансовому учреждению свои условия "любви и верности".
«Ребят, давайте не будем хейтить и будем любить Беларусбанк. Это я вас как обычный клиент этого банка прошу», — гласит надпись на видео, на котором помимо здания с отделением финансового учреждения также показали аниматора-промоутера с бейджиком, на котором внимательный зритель может прочесть следующее «Знакомтесь, я — Грошык» и название самого банка.
Является ли видеообращение ответом на какую-то конкретную претензию или ситуацию с клиентами или же просто попыткой автора канала вовлечь аудиторию в диалог, неясно, однако пользователи соцсети «накидали» в комментариях десятки «открытых вопросов», которые, по их мнению, такой «безусловной любви» к учреждению препятствуют.
Кто-то жаловался на комиссию за перевод между своими же карточками, кто-то — на комиссии за просмотр баланса или смену пароля, кто-то — на проблемы с пополнением карт из-за отсутствия инфокиосков вне здания отделений, кто-то — на «самый дорогой курс валют».
Впрочем, нашлись и те, кто встал на защиту Беларусбанка, заявив, что это «самый удобный и лучший банк».
«Так а в чём проблемы этого банка? Я им пользуюсь и всё нормально, мне нравится», — заявил один из зрителей.
«Всегда заведения, которые больше других имеют филиалов, имеют больше плохих отзывов, чем другие. Но это лишь потому что их больше», — выказал своё мнение другой.
Точкой в дискуссии можно, пожалуй, считать комментарий ещё одного зрителя, который назвал одно условие, которое способно примирить два лагеря.
«Кредиты под 1% и — о чудо — его все будут любить», — написал комментатор.
Ранее Telegraf.news рассказал, что осенью этого года один из пользователей TikTok пожаловался на работу «Беларусбанка», точнее на то, что его инфокиоски находятся внутри помещения, когда у самого учреждения обед. Минчанина не устроило, что из-за графика работы он не может положить деньги на карту, ведь для этого нужен терминал, а он — внутри.
