Комитет государственного контроля открыл для жителей всей страны временную "горячую" линию по вопросам доступности банковских услуг для населения. Ведомство дало белорусам три дня на то, чтобы пожаловаться, в числе прочего, на нехватку банкоматов, в том числе, в сельской местности и малых городах.
Обращаться на «горячую» линию по данным вопросам можно с 13 по 15 декабря в рабочее время:
- с 10:00 до 13:00
- с 14:00 до 17:00.
При этом озвучить свои претензии и жалобы можно как по телефону, позвонив на короткий номер 191, так и прислав сообщение в чат-бот телеграмм-канала Комитета госконтроля.
Актуальность данной проблемы в ведомстве объяснили тем, что в настоящее время многие банки страны активно уходят в онлайн режим и агитируют клиентов пользоваться услугами через интернет.
«При этом банковские учреждения закрывают офисы и сокращают количество банкоматов, в том числе в малых городах и сельской местности», — пояснили в КГК, отметив, что в результате некоторые белорусы сталкиваются со сложностями в получении банковских услуг или снятием наличности. Чтобы понять масштаб проблемы, ведомство и открыло «горячую» линию.
Напомним, на днях один из крупнейших банков страны, «Сбер Банк» (Беларусь) предупредил своих клиентов об очередных внеплановых техработах, из-за которых временно могут не работать некоторые банкоматы. Но если обычно такие «временные неудобства» со стороны банка ограничиваются несколькими часами и, как правило,в ночное время, то в этот раз перебои могут наблюдаться в течение целой недели.
