Пассажиры белорусского авиаперевозчика пожаловались, что "Белавиа" убрала возможность бесплатно выбрать место за 24 часа до полета и теперь за такую востребованную услугу надо заплатить. Однако есть нюанс, который позволяет избежать лишних трат. Разобрались, что известно.
На сайте компании нет никаких упоминаний об изменении услуг, связанных с выбором места. Мало того, в описании процедуры онлайн-регистрации на рейс прямо сказано, что пассажирам «можно самостоятельно выбрать место».
Однако в интернете появилась информация, что компания теперь предложила платить за выбор места во время онлайн-регистрации, которая начинается за 24 часа до вылета.
При этом процедуру выбора места можно пропустить. Тогда пассажирам будет назначено случайное место без оплаты. Как все мы знаем, стоя в самолёте точно никто не полетит.
И на самом деле, на сайте компании говорится, что «в случае, если данный этап будет пропущен, то место пассажиру будет назначено системой автоматически из числа доступных без взимания оплаты».
Цены на места также отличаются в зависимости от категории места, примененного в авиабилете тарифа, а также других условий и отображается на шаге выбора места на сайте Белавиа.
В авиакомпании все кресла в самолете разделили на такие категории:
- Категория 1 — Extra Leg Room Seat – место в салоне бизнес-класса по авиабилету экономического класса, при отсутствии на рейсе пассажиров бизнес-класса;
- Категория 2 — Bulkhead Seat – место в 1-м ряду салона эконом-класса, расположенном за салоном бизнес-класса, в самолетах с конструктивно выделенным салоном бизнес-класса.
- Категория 3 — Exit Row Seat – место в рядах, расположенных напротив аварийных выходов, в которых увеличено пространство для ног;
- Категория 4 — Front Of Cabin Seat – места в начале салона эконом-класса, за исключением упомянутых выше категорий;
- Категория 5 — Standard Seat – стандартные места в салоне эконом-класса, за исключением упомянутых выше категорий.
Кстати, в Белавиа заявили, что не обязаны уведомлять пассажиров об изменениях в услуге, связанных с заменой типа и/или компоновки воздушного судна без изменения расписания движения воздушного судна.
Ранее журналистка Telegraf.news обратилась к туристическому агенту, чтобы узнать, на что придется изрядно потратиться, а какие направления окажутся самыми бюджетными.
