Один из жителей столицы пожаловался на то, что на автомойке в Минске ему не дали воспользоваться собственным моющим средством, дабы немного сэкономить. В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли объяснили, кто прав в этой ситуации, и можно ли приезжать на мойку самообслуживания "со своим".
По словам минчанина, после того, как он приехал на одну из столичных автомоек и попытался настоять на том, чтобы воспользоваться собственным моющим средством, оператор отказал ему в этом. Разгневанный водитель пожаловался на случившееся в соцсетях, а в пресс-службе МАРТ объяснили, кто прав — он или всё-таки автомойка.
Оказывается, взаимоотношения между исполнителями и потребителями в сфере бытового обслуживания (ст. 39 закона «О защите прав потребителей») регулируются конкретными правилами, которые Совет министров утвердил ещё в 2004 году. Так, в МАРТ сослались на п. 22, согласно которому исполнитель обязан оказать бытовую услугу с использованием своего материала, если иное не предусмотрено документом, подтверждающим заказ, передало информагентство «Минск-Новости».
«Ввиду приведённой нормы и с учётом имеющихся рекомендаций, определённых инструкцией по эксплуатации о безопасном использовании оборудования с учётом его технологических процессов и используемого для оказания бытовых услуг потребителю, исполнитель имеет право устанавливать запрет на использование потребителем собственных моющих средств и предметов мойки», — объяснили в ведомстве.
Ранее Telegraf.news писал, что ситуации, когда одно или сразу два отверстия стеклоомывателя перестают подавать жидкость — частое явление. А зимой эта небольшая «проблемка» может стать настоящей бедой, если заляпанное осадками лобовое стекло вовремя не очистить. Как быстро отремонтировать форсунки собственными силами, избежав затрат на автосервисы? Журналисты Telegraf.news нашли элементарный лайфхак, который практически не займет места в бардачке и будет всегда под рукой.
