Необходимость оставаться на связи в любом уголке земного шара сделала цифровые технологии верным спутником и незаменимым помощником туристов. Так 9 из 10 путешественников во всем мире не могут обходиться без гаджетов.
По результатам ежегодного глобального исследования туристических тенденций Global Travel Intentions Study 20131, проводимого компанией Visa, самыми востребованными гаджетами среди туристов являются телефоны (80%), за ними следуют фотокамеры (70%), компьютеры (54%) и электронные устройства для развлечений (32%). Среди европейских туристов по популярности гаджетов лидируют телефоны (81%) и фотокамеры (71%).
Современные туристы используют электронные гаджеты для получения необходимой информации и быстрого обмена впечатлениями от своих путешествий с друзьями и близкими, поэтому 65% путешественников во всем мире берут с собой в поездку смартфоны. Уровень технической грамотности среди европейских туристов достаточно высок – 47% опрошенных пользуются Интернетом во время отдыха за рубежом. Наметившаяся тенденция не ограничивается только самой поездкой – по возвращении домой 71% туристов во всем мире делятся своими впечатлениями в сети Интернет.
Что касается европейских туристов, информацию о своем отдыхе размещают в сети только 60% из них. Таким образом, как для туристов во всем мире, так и европейских путешественников самым важным критерием при выборе гаджета для поездки является наличие доступа к сети Интернет. При этом среди европейских туристов размер и мультифункциональность
устройства находятся на втором месте.
Согласно исследованию, 71% туристов используют Интернет-ресурсы для планирования поездки, 65% – для самостоятельного бронирования и 57% – для поиска информации во время путешествия. Европейцы находятся на втором месте по уровню технической грамотности, следуя за туристами из стран Азиатско-Тихоокеанского региона: 79% из числа европейских туристов пользуются Интернет-ресурсами для планирования своих путешествий, 71% – для самостоятельного бронирования и 47% – для поиска информации во время путешествия.
«Технологии оказывают влияние на все аспекты нашей жизни, и планирование отдыха не является исключением. И хотя мы по-прежнему прибегаем к рекомендациям друзей, родственников и путеводителей, Интернет-ресурсы, предлагающие отзывы опытных путешественников, а также много другой полезной информации (например, конвертеры валют, фотографии, он-лайн бронирование отелей и билетов, скидки и т.д.), становятся одним из основных источников информации для большинства туристов во всем мире. Позитивным сигналом для тех, кто предлагает как информацию, так и возможность осуществлять бронирование онлайн, является мнение самих путешественников, которые отмечают, что бронировать онлайн – это быстро, и с каждым днем этот процесс становится легче. Следуя указанным тенденциям, Visa предлагает ряд решений для электронной коммерции, позволяющих сделать онлайн-бронирование безопасным и удобным как для торгово-сервисных предприятий, так и для потребителей», — отметил Росс Джексон, глава Международного бизнеса Visa в регионе APCEMEA.
