Национальный банк Беларуси недоволен тем, как банки объясняют гражданам причину отказа в выдаче кредита. Согласно сообщению регулятора, в последнее время ему поступает большое количество обращений граждан, которые просят разъяснить, почему банк не выдал им кредит.
Нацбанк же заявляет, что работники банков, вместо разъяснения процедуры и порядка принятия отрицательного решения, в качестве причины отказа делают ссылку на несуществующий перечень лиц, в отношении которых установлен запрет на предоставление кредита, который якобы ведется Нацбанком.
В Беларуси банки при выдаче кредитов чаще всего ориентируются на данные кредитного регистра и на собственные скоринговые системы по оценке заемщика. Кредитные истории граждан содержат сведения о долгах, платежах, просрочках по платежам, но рекомендаций о том, выдавать ли конкретному гражданину кредит, нет. Нацбанк заявляет, что банк, получивший кредитный отчет, по требованию субъекта кредитной истории обязан безвозмездно предоставить ему возможность ознакомиться с содержанием отчета, а также самостоятельно разрешить вопросы по предоставлению кредитов и направлять в Нацбанк граждан только, если они считают, что их кредитная история содержит недостоверные сведения.
При отказе же в выдаче кредита банкам следует «доступно, аргументированно и компетентно» объяснять заявителям причины отрицательного решения, отметили в регуляторе.
